מדיניות החלפות והחזרות

תנאי החזרה והחלפה

ניתן להחליף או להחזיר מוצרים ללא עלות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולהנחיות המפורטות להלן. התנאים להחזרת או החלפת מוצר שהתקבל הם שהמוצר לא נפגם ושלא נעשה בו שימוש, וכן הצגת חשבונית.

על פי הנחיות משרד הבריאות, לא ניתן להחליף או להחזיר פריטי הלבשה תחתונה, ולכן ניתן לבצע החלפה והחזרה רק על מוצרים שטרם נמדדו ונמצאים באריזה המקורית סגורה

החלפת מוצר תיעשה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. החלפת המוצר תעשה כזיכוי בגובה מחיר הרכישה באתר, ולא לפי מחיר המוצר בחנות.

ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא, או קרדיט לרכישה חוזרת באתר, לפי בחירתכם, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

כיצד מחליפים או מחזירים מוצר?

יש לשלוח את המוצר בצירוף חשבונית לכתובת: אחים וייס י.ש.י בע״מ ת.ד. 277 בני ברק, מיקוד: 51100

עם קבלת המוצר, שירות הלקוחות שלנו יצרו אתכם קשר טלפוני ויבוצע הזיכוי בהתאם.