תקנון השימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר ולחנות האינטרנטית של האחים וייס י.ש.י יצור ושיווק בע"מ Weiss Bros. ח.פ. 511035370

1.    הסכמה לתנאי השימוש

1.1.    אם את משתמשת באתר שלנו, המסמך הזה מיועד עבורך והיא חלה על כל התוכן שבאתר וכן בכל תכתובת בדואר האלקטרוני בין האתר וחברת האחים וייס הנ"ל לבינך.

1.2.    בבקשה קראי את התנאים שכאן – השימוש באתר והכניסה אליו הם תחת התנאים המפורטים בתקנון זה ובעצם השימוש באתר, בתוכן ו/או בשירותים המוצעים בו, את מצהירה כי קראת והבנת את תנאי השימוש הבאים ומסכימה לתנאים המפורטים בהם ("תנאי השימוש").

1.3.    אם אינך מסכימה לתנאי השימוש, חלקם או כולם, הנך מחויבת, באופן מיידי, שלא להיכנס לאתר ו/או להתחבר אליו ולהשתמש בתוכן ו/או בשירותים המוצעים בו, בכל אופן שהוא.

1.4.    תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והסכמי ההתקשרות שבאתר זה מנוסחים, ככלל, בלשון נקבה, אך מכוונים לכל המינים.

2.     האתר, התוכן והשירותים המוצעים

• אתר זה מציג ומציע לשימוש מקוון מוצרים ושירותים לצרכנים בישראל(להלן: "האתר") 
• אתר זה, על כלל השירותים והמוצרים המוצעים בו, הנו בבעלות ו/או ברישיון מטעם חברת האחים וייס י.ש.י יצור ושיווק בע"מ Weiss Bros. ח.פ. 511035370 (להלן: "החברה", או "בעלי האתר"). החברה הינה יצרנית ומשווקת של כל המוצרים והפריטים המופיעים באתר ומוצעים למכירה (להלן: "הפריטים", או "המוצרים").
• המונחים המוגדרים הינם בעלי המשמעות כמפורט להלן:

2.3.1.     זמן אספקת הסחורה: יום אספקת הסחורה – היום בו נמסרה הסחורה ליעד המבוקש ע״י הלקוחה.

2.3.2.     כתובת למשלוח דואר: הכתובת שציינה המזמינה ככתובת למשלוח הזמנות.

2.3.3.     דואר רשום למשלוח הסחורה: עד 14 ימי עסקים, תלוי בדואר ישראל

2.3.4.     דואר שליחים: עד 4 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה

2.3.5.     המועד המבוקש לאספקת הסחורה: המועד שציינה המזמינה כמועד בו היא מעדיפה שתסופק לה הסחורה.

2.3.6.     יום ביצוע ההזמנה: היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצעה המזמינה.

2.3.7.     ימי עסקים: הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

• בשימוש או עיון באתר הנך מוותרת על כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה וכל תנאיו.
• החברה שומרת לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
• רשומות המחשב של האתר בדבר שימוש באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו בו.
• תמונות ו/או הדמיות המוצרים המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד ואינם מחייבים את הנהלת האתר לגבי טיב המוצר הסופי. ידוע למשתמשת כי יתכנו שינויים בין התמונות והדמיות המוצרים באתר זה לבין הפריטים הנמכרים באתרים אחרים ו/או בנקודות מכירה ו/או בחנויות וברשתות אחרות.
• החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
• בעלי האתר עושים ככל יכולתם לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר בעלי האתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.
• בעלי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס האשראי) כמפורט בתנאי הרכישה באתר זה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת תהליך ההזמנה, תחוייב הלקוחה המשתמשת באתר לפי המחירים המעודכנים.
• כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
• החברה רשאית להציג ולהציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. בעלי האתר רשאים להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות המוצעות, להחליפם או לשנותם וזאת בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
• בעלי האתר אינם מתחייבים כי המחירים של הפריטים באתר הם מוזלים ממחירי הפריטים בנקודות מכירה אחרות המספקות את אותם המוצרים המוצעים ואין להסתמך על המחירים באתר כאילו בעלי האתר התחייבו להציעם במחיר מוזל.
• תנאי השימוש חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
• בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוחה אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה ו/או הודעת סמס לטלפון הנייד ו/או בדרך אחרת.
• בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוור הרשמי של האתר. באם הלקוחה מעוניינת להסיר את עצמה מן הדיוור לאחר שנרשמה, ניתן לעשות זאת דרך קישור בתחתית הדיוור שיישלח אליה.
• הנרשמת מאשרת שידוע לה שלא חלה עליה חובה חוקית למסור את פרטיה וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונה החופשי ובהסכמתה. הנרשמת מסכימה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
• הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
• מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל הפריטים באתר מלבד פריטים ב"sale" אלא אם צוין אחרת. ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה ובקיזוז 5% כחוק.

3.    שימושים אסורים

• אינך רשאית (בין בעצמך ובין על-ידי מי מטעמך): (א) להשתמש באתר, בתוכן ו/או בשירותים המוצעים בו לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, ו/או בלתי-מורשית ולעשות בו כל שימוש לרעה ו/או שימוש לא סביר ביחס למטרות שלהן נועד האתר ו/או מוצריו; (ב) להשתמש במוצרים ו/או בתוכן ו/או בקניינה של האתר כמתואר להלן ללא הסכמה מפורשת ו/או הרשאה מטעם בעלי האתר בכתב ומראש; (ג) לפגוע או לשבש את פעולת האתר או השרתים והרשתות המאחסנים את האתר; (ד) לעקוף את כל האמצעים בהם משתמש האתר על מנת להגן על פרטיות המשתמשים; (ה) ליצור סביבת דפדפן או לתחם (frame) או ליצור העתק (mirror) או לבצע קישור עמוק (deep linking) לכל חלק מהאתר, התוכן ו/או השירותים המוצעים בו ללא הרשאה מפורשת של בעלי האתר בכתב ומראש; (ו) ליצור מאגר מידע על-ידי הורדה ואחסון שיטתיים של כל או חלק מהתוכן, בין היתר באמצעות כלים אוטומטיים וטכנולוגיות לסריקת מידע, כריית מידע ו/או אחזור אוטומטי או איסוף של מידע מתוך הפורטל ("Crawlers", "Automated Data Mining Tools" וכו'); (ז) להעביר או לאפשר גישה בכל דרך אחרת, בקשר לאתר, לתוכן ו/או לשירותים בו, כל נוזקת מחשב(malware) , "תולעת" מחשב (worm), סוס טרויאני, באג, תוכנת ריגול (spyware) או כל קוד מחשב, קובץ או תוכנה אחרים אשר עשויים להזיק, או נועדו להזיק לפעילות האתר ו/או השירותים המוצעים; ו/או (ח) לקשר אתרים חיצוניים לאתר זה ללא רישיון מתאים; ו/או (ט) להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבו בעלי האתר בהעדר רישיון מתאים בכתב ומראש; ו/או (י) להפר אי אלו מתנאי השימוש.

4.    זכויות קניין רוחני

4.1.   כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים על המידע המופיע באתר, הדגמים, השיטות, הסודות המסחריים, הפריטים, התמונות, הסימנים (סמלילים, אייקונים סימני מסחר – לוגו), העיצובים, שמות המוצרים ותיאורם, קוד המחשב הקשור בהם, שם המתחם, רשימת מוצרים, טבלאות מידות, איורים ועיצובים וכל פרט אחר הקשור בהפעלת עסקי בעלי האתר, הנם קניינה הרוחני המלא של החברה ו/או ניתנו לה הזכויות בהם ו/או רישיונות השימוש בהם, בין אם הם רשומים על פי דין ובין אם לא, ובעלי האתר הם בעלי מלוא הזכויות בהם בישראל ובעולם.

4.2.   אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר כמפורט לעיל,  לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב, טבלאות המידות, וכיוצ"ב, בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה, מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי ההסכמת החברה (אם תנתן).

4.3.   אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של הנהלת האתר.

4.4.   אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). כמו כן אין להציג את האתר ו/או חלק ממנו ו/או כל פרט ממנו במסגרת מקושרת (Iframe, Imbedded, Deep Link), אלא בתיאום עם בעלי האתר מראש ובכתב.

4.5.   אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת - המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

5.    אחריות ושרות

5.1.   החברה ו/או בעלי האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת ו/או לגולשת ו/או למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לבטל את ההזמנה הספציפית.

5.2.   נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר ו/או ההרכב ו/או מחירו לא יחייב הדבר את בעלי האתר או מי מטעמם.

5.3.   תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות ו/או צבעיהן כפי שהן מוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל. בעלי האתר אינם אחראים להבדלים ו/או לשינויים כאמור שאינם תלויים בשלמות המוצרים הנמכרים באמצעותם.

5.4.   החברה אינה אחראית לשימוש שתעשה הלקוחה ו/או המזמינה שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר בפריטים.

5.5.   בכל מקרה לא ישאו בעלי האתר באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

5.6.   הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, מגפות ומחלות, תקלות במערכת המחשוב, החשמל ו/או במערכות תקשורת שונות שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בהשלמת העברת המוצרים לידי המשתמשת ו/או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

5.7.   הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות בדואר אלקטרוני____   או בטלפון מס' 03-9228892 והחברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

6.    מדיניות הפרטיות

6.1.   בעלי האתר מתחייבים שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאת המשתמשת אלא אם כן הדבר נדרש (א) עפ"י צו שיפוטי או לפי דין או כדי למנוע שימוש לרעה (ב) אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי המשתמשת ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמשת לבין חברה (ג) אם תארגן החברה את פעילותה במסגרת גוף אחר- וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילותה עם פעילותו של גוף אחר - החברה תהיה זכאית להעביר לגוף האחר הנ"ל את פרטי הנרשמת ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו. (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי ביצע הנרשמת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם. (ה) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי הנרשמת ביצעה שימוש לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה; (ו) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי הפרה הנרשמת איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם חברה ו/או עם מי מטעמה; (ז) אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות החברה, כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת הפעילות השיווקית של החברה. לנרשמות לא תהיה טענה או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיהן כאמור והם מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.

6.2.   בעלי האתר יאפשרו גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.

6.3.   בעלי האתר נוקטים באמצעי זהירות מקובלים ועל-פי כל דין על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.

6.4.   שימוש כאמור בפרטי הנרשמת לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של החברה והנרשמת מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמשת בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמשת או להתחקות אחריה על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.

6.5.    סוגי מידע אותו בעלי האתר אוספים מהמשתמשים

6.5.1.     בעלי האתר אוספים מידע מהמשתמשים שאינו אישי מכלל המשתמשים באתר לרבות מידע טכני וכן מידע שנאסף אודות התנהגות המשתמש, לרבות פעילותו של המשתמשת באתר, מועדי הכניסה לאתר ומשך השהיה בחלקי האתר השונים, שעות הגלישה, נתיב הגלישה, הדפים והמודעות בהם ביקר באתר ולפני הגעתו לאתר וכיוצ"ב.

6.5.2.      בעלי האתר אוספים מידע אישי המאפשר זיהוי אישי של המשתמשת וכן פרטים נוספים אודותיו לרבות כתובת ה IP- ופרטים מהמכשירים בהם נעשה שימוש לשם כניסה ושימוש באתר, מידע גאוגרפי על מקום המשתמשת ועוד פרטים הנאספים באופן אוטומטי לשם שיפור חווית המשתמש ולשם אבטחת האתר והמשתמשים האחרים באתר.

6.5.3.     משתמשת המבקשת לרכוש פריטים באתר מאפשרת בזאת איסוף מידע אישי נוסף כגון שם משתמשת שם משפחתה, דרכי תקשורת עמה, נתונים של אמצעי תשלום ואמצעים מזהים נוספים אשר איסופם נערך באופן מודע ומרצונה החופשי של המשתמשת. הנך מסכימה ומצהירה כי ידוע לך שחלק מהמידע שתידרשי למסור לא נדרש על-פי דין וכי אתה מסכימה למסור אותו מרצונך החופשי ובכדי שנוכל לספק לך את השירותים ו/או המוצרים המבוקשים, וכי הנך מסכימה כי נשמור את המידע שסיפקת לנו במאגרי המידע של האתר וכי יעשה במידע שימוש בהתאם למטרות המפורטות להלן. יצויין כי פרטי אמצעי התשלום ישמרו אצל בעלי האתר רק לצורך השלמת הזמנת המוצר.

6.5.4.     יפורט כי מסירת פרטים שגויים בכוונה או של אדם או גוף אחר שאינו המשתמשת ללא הרשאה מהווה הפרה של תנאי השימוש באתר ואף עבירה על החוק.

6.5.5.     במידה והאתר יציע רישום והנפקת סיסמה לשם שימוש בחלק מהשירותים המוצעים למשתמשים. שמרי על שם המשתמש והסיסמה בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם. הקפדי להחליף את הסיסמה בתדירות גבוהה ככל האפשר.

• מטרות איסוף המידע

 בעלי האתר אוספים מידע מהמשתמשים לצרכי שיפור השירות, למטרות שיווק, לצרכים פרסומיים, קידום מכירות ומכירות ולמטרת פנייה לנרשמת בכל דרך, לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, הודעת טקסט, בפקס, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר) ומטעמי אבטחה, וכן בכדי לתת תמיכה טכנית ומקצועית למשתמשת וכן בכדי לצור קשר עם המשתמשת בקשר עם מוצרים ו/או שירותים אשר המשתמשת הביעה בהם עניין. למשתמשות אשר הופק להן שם משתמש וסיסמה, איסוף הנתונים נועד להתאים את השירות לאותם המשתמשות ובכדי להעשיר את חווית השימוש באתר.

6.7.  שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

למשתמשת ידוע כי בעלי האתר ישתפו צדדים שלישיים במידע אישי לפי שיקול דעתם במקרים הבאים: (א) לפי דרישות כל דין; (ב) לצורכי הליכים משפטיים ובכל הכרוך בכך לרבות בהתאם להוראות משפטיות או של גופים חוקרים ו/או כל רשות מוסמכת אחרת; (ג) על מנת לאכוף את מדיניות אתר האינטרנט ותנאי השימוש; (ד) לשם גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, בהונאה, בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות; (ה) למטרות שיפור השירות בבקשות תמיכה של המשתמשות השונות; ו/או (ו) בהעברה לחברות ו/או ארגונים הקשורים לבעלי האתר ובלבד שהם ישתמשו במידע זה רק על-פי מדיניות בעלי האתר; ו/או (ז) על פי אישור מפורש שלך לפני הגילוי.

6.8.  מדיניות השימוש בטכנולוגיות מוטמעות מחשב

6.8.1.      בעת השימוש באתר ו/או כחלק מהליך הגעתך לאתר, לרבות באמצעות קמפיינים שיווקיים שלנו ברשתות החברתיות, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות מוטמעות מחשב כגון "עוגיות" (cookies), תגיות פיקסל ("תגיות הפיקסל") וטכנולוגיות נוספות.

6.8.2.     השימוש בטכנולוגיות המוטמעות חלקן נשמרות על גבי מכשירך ומאפשרות הפעלת מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, להקל ולפשט את חוויית השימוש באתר. ניתן לנטרל את השימוש בטכנולוגיות מסוג "עוגיות" במכשיר ממנו את משתמשת, ואולם נטרול השימוש בטכנולוגיה זו יכול ויפגום בחוויית המשתמש באתר.

6.8.3.     בעלי האתר אוספים ועושים שימוש במידע לא אישי של משתמשות באמצעות כלי פרסום שונים מטעם חברות פרסום צד שלישי בהם Google, Facebook וכיוצ"ב. בעלי האתר רשאים לשתף מידע לא אישי של המשתמשת עם אותן חברות ו/או גופי פרסום צד שלישי ואף לקבל מהן מידע לא אישי אודות המשתמשת, וזאת למטרות המפורטות לשם שיפור השירות, אבטחה, סטטיסטיקה, פרסום וכיוצ"ב.

6.9.   סיכונים הקשורים לרשת האינטרנט

6.9.1.     בעלי האתר משקיעים מאמצים רבים בהגנת המשתמשות מפני סיכונים הטמונים ברשת האינטרנט ובמערכות מחשוב בכלל, נוכח פעילות האתר וההתקשרות עם המשתמשת וזאת באמצעות אמצעי אבטחת מידע ומחשוב מתאימים. למשתמשת ידוע כי אין ביכולתה ו/או בשליטתה של החברה למנוע לחלוטין את חדירתן ופעולתן של תוכנות מזיקות ו/או קודי מחשב ו/או גורמים עוינים שונים אשר עשויים לפגוע בפרטיותך, לעקוב אחר תעבורת הרשת, לפרוץ למאגרי המידע של האתר ו/א ולשרתיה, להתחזות לאתר, לבצע התחזות, תרמית או הונאה מקוונת ו/או לחבל בכל דרך אחרת במשתמשת. בעלי האתר ממליצים לגלוש באחריות ובזהירות ומבקשת את המשתמשת להודיע להם על כל פגם ו/או חשד המופיע באתר והיכול להצביע על פעילות זדונית ו/או מסוכנת באתר. אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריותו של מי מהצדדים.

• בקיום מקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכח עליון, בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוחה אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה. בעלי האתר משתמשים בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות המשתמשות.
• הנהלת האתר עושה מאמץ לספק למשתמשות שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה.
• הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע״י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכנן של הודעות כאלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשב המשתמשת וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיו"ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמשת או לכל צד שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.

6.13.                עיון במידע

6.13.1.   על־פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981- כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא־כוחו שהוסמך כדין בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. למידע נוסף נא באתר הרשות להגנת הפרטיות ובנוסח החוק.

6.13.2.   הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ככל שהיא פועלת על פי הוראות הדין.

7.     הרכישה באתר

7.1.    האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים שונים. פרטי כל מוצר המוצע למכירה מפורט בדף המוצר ומכיל את פרטי המוצר.

7.2.    המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.

7.3.   בתהליך הרכישה תסמן המשתמשת את סוג וכמות המוצרים בעגלה הוירטואלית וכן תפרט את דרך השילוח התואמת את צרכיה, מבין האפשרויות הקיימות. הרכישה בחנות המקוונת אינה מחייבת רישום מראש לחנות.

7.4.   יובהר כי מילוי הפרטים בעת הרכישה מהווים תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.

7.5.   רכישה מקוונת באתר נעשית תוך שימוש במערכת הצפנה בתקן  SSL.

7.6.   בעלי האתר עושים את מירב המאמצים לשמור על המידע המאוכסן על שרתיה. אך בעלי האתר לא ישאו באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למשתמשת או למי מטעמה, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

7.7.   תנאי מוקדם לאישור הרכישה של משתתף הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגבייה.

7.8.   כל אדם שמעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי בר תוקף שהונפק בישראל, ובעל תא דואר אלקטרוני (אימייל), ובעל כתובת מגורים בישראל רשאי לקנות באתר.

• במידה והמזמין הינו קטין או אינו זכאי לבצע פעולות ללא אישור אפוטרופוס.
• רק לאחר קבלת אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, תועבר ההזמנה לצורך הפקתה. אישור על ביצוע ההזמנה יישלח בדואר אלקטרוני בתוך עד 72 שעות ממועד אישור ההזמנה.
• פעולת הזמנה ורכישה תחשב כמושלמת רק לאחר אימות פרטי האשראי ואישור התשלום ע"י מבצע הפעולה וחברת האשראי. ללא אישור סופי מחברת האשראי על אישור העסקה, תהיה ההזמנה בטלה ובעלי האתר לא יהיו מחוייבים כלפי הלקוחה בשום דרך לרבות לא בשמירת המוצר במלאי. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של האתר, המנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהן.
• תשלום עבור הזמנת מוצר יעשה באמצעות ______ המפעילה אתר חיצוני לסליקת כרטיסי אשראי. האתר לא ישא בכל אחריות הנוגע להליך סליקת כרטיסי האשראי אשר היא אינה חלק ממנו.
• לאחר קבלת אישור אצל האתר בדבר הסדרת התשלום תינתן הודעה כי הפעולה אושרה וההזמנה תירשם אצלנו לשם שילוחה לרוכש.
• עבור הזמנה שאושרה על ידי האתר תשלח אל המזמינה אישור הזמנה, וחשבונית מס/קבלה בדואר אלקטרוני. במידה ולא יתקבל אישור על ביצוע העסקה, תקבל המזמינה הודעה מתאימה לכך וההזמנה לא תאושר עד למסירת אמצעי תשלום אחר ובכפוף למלאי באותה העת.
• רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המזמינה הכולל את האמור לעיל יהווה אישור על קליטת ההזמנה באתר. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.
• אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוחה אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל (או כל שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוחה לשם השלמת העסקה או ביטולה.
• על פי חוקי האתר, קבלת מתנה במסגרת המבצע מוגבלת לפריט אחד ללקוחה.
• האתר יהיה רשאי להשעות, לבטל או לסרב לספק כל שירות ו/או מוצר שביקשת לקבל ממנו בכל מקרה של אספקת מידע שאינו אמיתי, מעודכן, שלם או נכון בזמן הרישום או לאחריו וזאת אף ללא הודעה מצד בעלי האתר.
• מדינות אספקת המוצרים

7.19.1.   אישור פעולת הרכישה והתחייבות בעלי האתר לאספקה במועד המבוקש ו/או במועד ההזמנה, מותנית בכך שהמוצר זמין במלאי במועד ההזמנה. יובהר שגם אם לא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא יהיו בעלי האתר מחוייבים במכירת המוצר וללקוחה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוחה ו/או לצד ג’. אין באמור בכדי לגרוע מחובת בעלי האתר להשיב ללקוחה כל סכום ששילם במידה ואכן שילמה עבור הזמנתה או לבטל את החיוב במידה ובוצע.

• אין אנו מתחייבים כי כל מוצר המופיע באתר יהיה זמין במלאי לרכישה בכל עת.

יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוחה לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוחה.

7.19.3.   אספקת המוצרים תהיה תוך ____ ימים ממועד אישור ההזמנה. בימים אלו לא יובאו בחשבון ימי חג ומועד.

7.19.4.   שילוח ודיוור המוצרים נעשה באמצעות חברת שליחויות. בעת אספקת המוצר הנך מתחייבת לאמת כי הנך המזמינה או כי מי שמקבל את המוצרים וההזמנות מורשה לכך מטעמך. באם במועד המשלוח המזמינה או מי מטעמה לא יהיה נוכח במועד המתואם לאספקת המשלוח או סירוב המזמינה לקבל לידיה את ההזמנה תישא המזמינה בעלות המשלוח החוזר.

7.19.5.   בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי השימוש באתר ו/או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר.

 

• ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

7.20.1.    האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).

7.20.2.    בידי המזמינה לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

7.20.3.   ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

7.20.4.   במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא על המוצר, תוך ניכוי עלות המשלוח  מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שנעשה בו שימוש ושהוא ללא כל פגם ו/או נזק – ובאריזתו המקורית וללא פגם באריזה, כפי שהתקבל מהחברה. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

7.20.5.   החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.

• ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, - תוך 14 יום מקבלתו.
• לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
• אופן החזרת הפריטים: הלקוחה תשלח את הפריט חזרה לחברה באמצעות דואר ישראל ותישא בעלות המשלוח
• לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
• מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק מsale והלקוחה הביעה עניין להחזירם- החזרתם תתאפשר עד 5 ימי עסקים. הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט. במידה ותבחר בקבלת זיכוי כספי לשימוש באתר (קרדיט)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.
• חשוב לציין שבהנחיית משרד הבריאות: גרביים וגרביונים, תחתונים, וחלקים תחתוניים של הלבשה תחתונה - אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה כלל.

• אספקה ומשלוחים:

7.21.1.   אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות חברות שליחויות או באמצעות דואר רשום, במסגרת זמן ההספקה שהובטח במכירה.

7.21.2.    סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת הפריטים שבחרה הלקוחה לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.

7.21.3.    במשלוחים באמצעות שליחים יבוצע תיאום מראש, טרם מסירת ההזמנה ע"י חברת השליחיות.

7.21.4.   הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 18:00 ביום חול, יטופלו ביום העסקים הבא כמו כן, הזמנות שיבוצעו במהלך סוף השבוע ו/או ערבי חג ו/או חג, יטופלו ביום העסקים הבא לאחר מכן.

7.21.5.   ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחים אשר מספקת לרוב חלקי הארץ תוך 4 ימי עסקים. במידה ומדובר על יישובים רחוקים - יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן - החברה לא תוכל להתחייב להגעה עד 4 ימי עסקים. במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באמצעות דואר רשום.

7.21.6.    משלוח בדואר רשום – זמן השילוח תלוי בדואר ישראל בלבד.  לרוב, החבילות מגיעות תוך 14 ימי עסקים לכל היותר. אך אין החברה מתחייבת על כך.

7.21.7.    יובהר כי החברה אינה לוקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.

7.21.8.    האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים. החברה רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה.

7.21.9.   מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי.

• ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוחה כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
• בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי־אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של בעלי האתר לרבות פגיעה באמצעי התקשורת, כח עליון, שביתות, השבתות וכיוצ"ב

• תנאים לביטול עסקה

7.22.1.   באם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאים בעלי האתר לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור בעלי האתר לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, הוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמשת או לצד שלישי בשל כך. סעיף זה יחול גם אם ייבצר מבעלי האתר להמשיך ולהפעיל את האתר ו/או לספק את שירותיה.

7.22.2.   הלקוחה תקבל לידיה החזר של דמי הרכישה בהפחתת דמי טיפול בשיעור של 5% מעלות הרכישה ועד סכום של 100 ₪ .

7.22.3.   יודגש כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוחה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי כמו במקרים בהם: (א)  אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים (ב)  אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בהנהלת האתר, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת האתר (ג) אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה (ד) אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר (ה)  אם ישנו חוב כספים לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו (ו) אם כרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

7.22.4.   לאחר שנמסרו הפרטים, המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת הלקוחה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח ללקוחה עדכונים באמצעות חשבונה באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ'ב – 1982.

8.    תנאים נוספים

8.1.    בעלי האתר אינם אחראים, ככל שיש כאלה, לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית (link). בעלי האתר אינם מתחייבים כי הקישורית תוביל את המשתמשת לאתר אינטרנט פעיל.

8.2.   פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו, במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב.

8.3.    בעלי האתר שומרים על זכותם לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן. רק הכללים שיפורסמו בתקנון האתר יחייבו את מבצעי הפעולות באתר.

 

מוקד שירות הלקוחות של החברה פועל בימים א'-ה' בין השעות 9:30-15:30, וישמח לענות על כל שאלה במייל _______ או בטלפון מס' 03-9228892